【护理园地】聆听患者心声提升服务质量——院康复医学中心召开医患工休座谈会_医院新闻_医院动态

【护理园地】聆听患者心声提升服务质量——院康复医学中心召开医患工休座谈会

发布时间：2024-05-17 17:00:37阅读次数：0次作者：RONGJUN

为进一步构建良好和谐的医患关系，更好地优化患者及家属就医体验，促进医院服务工作，提升患者满意度，持续推动医院高质量发展。5月14日下午，院康复医学中心召开医患工休座谈会，会议由护理部牵头组织，医务科、总务科、康复医学中心等相关职能科室和住院患者及家属20余人参加。

医患双方在和谐融洽的会场气氛中交流互动，畅所欲言。患者及家属代表们充分肯定了医院的医疗技术，对医务人员的辛苦和敬业给予了表扬。同时，代表们结合切身感受，对医院的设施建设、环境卫生、后勤保障等方面提出了中肯的意见和建议。相关科室负责人认真听取并记录，并针对相关问题进行了详细的解答，对于正在整改的问题会加快相关措施落实；对于不能立即解决的问题，要求限期整改；确保各项措施尽快落实，及时反馈，做到“事事有回应”。

此次座谈会的召开，不仅增强了医院与患者之间的沟通与理解，更为医院进一步提升服务质量，打造患者满意的医疗环境奠定了坚实的基础。安徽省荣军康复医院将始终坚持以患者为中心的服务理念，以此次座谈会为契机，不断总结经验，提升医疗服务质量，持续改进服务，增强患者的获得感和满意度，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。